Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

🚚 Retrait au salon (casier sécurisé)

Pour toute commande avec retrait dans notre distributeur au salon, les préparations sont effectuées sous un maximum de 48 heures ouvrables.

Dès que votre commande est prête, vous recevez un SMS contenant :

• le numéro du casier
• votre code d’accès

Vous pouvez ainsi récupérer votre commande en toute autonomie, à l’horaire de votre choix.

📮 Expédition à domicile

Pour toute commande avec expédition par La Poste, le délai moyen de préparation est de 48 à 72 heures ouvrables à compter de la validation de la commande.

Les envois sont réalisés en courrier simple, afin de limiter les frais de port et de vous proposer un tarif plus accessible.

Afin de maintenir des frais de livraison réduits, les commandes de produits de coloration sont limitées à un exemplaire par commande.
Cette organisation nous permet de prendre en charge une partie des frais d’expédition.

En cas de non-retrait d’un colis en point relais entraînant son retour au salon, les frais engagés pour l’expédition initiale pourront être déduits du remboursement ou demandés pour une nouvelle expédition.

⏱ Délais et organisation

La Pose Végétale est un salon de coiffure indépendant et exigeant, où chaque commande est préparée avec soin, en parallèle de l’activité en salon.

Il peut donc arriver que certains délais soient légèrement allongés, notamment en période de forte activité.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque commande dans les meilleurs délais, avec la même exigence que celle que nous apportons à nos prestations.

⚠ Informations importantes

Merci de vérifier l’exactitude de vos coordonnées lors de la commande. En cas d’erreur entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.

En cas de colis endommagé à la réception, il est recommandé de le signaler immédiatement auprès du transporteur et de nous contacter dans les plus brefs délais, avec photos à l’appui.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La Pose Végétale ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

💬 Engagement

Chaque commande est préparée avec attention, en privilégiant :

• la qualité
• la fiabilité
• une expérience cohérente avec notre niveau d’exigence en salon

Nous restons bien entendu disponibles pour toute question concernant votre commande.